Das KI-Vokabular · 04 Mit KI bauen
Was ist Workflow-Automatisierung?
Apps so verbinden, dass Aufgaben von selbst laufen: Passiert etwas in einem Tool, folgen Aktionen in anderen, oft mit KI-Schritten.
Workflow-Automatisierung verbindet deine Tools so, dass Routinearbeit von selbst erledigt wird: Ein Formular wird abgeschickt, im CRM entsteht ein Kontakt, die KI entwirft eine Zusammenfassung, und eine Nachricht geht an die richtige Person. Mit Tools wie Zapier, Make und n8n baust du solche Abläufe visuell, im Hintergrund oft mit einem Webhook oder einer API.
KI-Schritte machen Automatisierungen viel flexibler: Sie können E-Mails einordnen, Daten aus Dokumenten ziehen oder Antworten entwerfen. Wenn die KI anfängt zu entscheiden, welcher Schritt als Nächstes kommt, wird daraus ein Agentic Workflow.
Warum es für dich wichtig ist
Automatisierungen sparen jede Woche Stunden an wiederkehrender Arbeit. Und sie sind einer der einfachsten Wege für ein kleines Team, AI-native zu werden, ohne Software zu entwickeln.
Own it
Jede Automatisierung ist ein kleines System, für das du verantwortlich bist. Wisse, welche Daten wohin fließen, welche Konten genutzt werden und wer benachrichtigt wird, wenn etwas ausfällt. Führe eine einfache Liste deiner Automatisierungen und ihrer Verantwortlichen.
Woher es kommt
Die Automatisierung von Geschäftsabläufen reicht zurück bis zur Bürosoftware der 1980er- und 1990er-Jahre. Die moderne Welle des „Verbinde deine Apps“ kam Anfang der 2010er-Jahre mit einfach bedienbaren Tools wie Zapier, gegründet 2011 (Y Combinator), gefolgt von Tools wie Make und n8n. KI-Schritte in diesen Abläufen sind das neueste Kapitel.
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